Как улучшить продающие тексты для онлайн-школы. 5 «золотых» советов от инфопродюсера

Один из основных навыков в инфобизнесе — это копирайтинг, написание продающих текстов. Благодаря ему вы можете эффективно доносить суть своего предложения до целевой аудитории.

Это навык нужно освоить каждому владельцу онлайн-школу, хотя бы на базовом уровне. На начальных этапах продающие тексты вы будете писать сами, а далее, когда эти тексты будет писать наемный копирайтер, вы сможете его нормально контролировать, и понимать, насколько качественно он делает свою работу.

Итак, на что нужно обратить внимание в продающем тексте, чтобы он лучше выполнял свою основную задачу — продажу онлайн-курса, тренинга, и т.п.

Правило 1. Продавайте трансформацию, а не программу

Это очень распространенная ошибка. Нам кажется, что клиенту важно сколько у нас модулей, как называются уроки, как зовут кураторов и какая платформа используется … Да, конечно это важно, но в десятую очередь. На этапе окончательного принятия решения. Когда остальные все возражения сняты.

Но клиент к вам приходит не за тренингом, а за изменениями в своей жизни. За новым ее качеством. Вот это и надо продавать в своем тексте.

Люди не покупают дрель, им нужна дырка в стене. В онлайне еще глубже: им не нужна дырка, им нужно повесить полку, чтобы жена перестала пилить за беспорядок.

Примеры таких трансформаций:

• Через 3 месяца вы сможете уйти из найма и вести 3 проектов параллельно
• Освоите профессию массажиста, получите уверенность в завтрашнем дне, и будете уважаемым человеком, который всегда нужен людям
• Научитесь раскручивать сайты, и обеспечите свою онлайн-школу клиентами на автопилоте, а сами будете отдыхать пока ваши тренинги продаются сами

Правило 2. Говорите на языке выгод, а не характеристик

Характеристика — это факт о продукте. Выгода — это то, что этот факт дает лично клиенту. В продающих текстах каждое утверждение должно проходить тест «Ну и что мне с того?».

Примеры:

Характеристика: «У нас запись вебинаров доступна в личном кабинете 24/7».
Выгода: «Смотрите уроки в метро по дороге на работу или ночью, когда дети уснули. Вы не привязаны к расписанию».
Характеристика: «Диплом государственного образца».
Выгода: «Этот документ повысит вашу стоимость часа на рынке и позволит претендовать на должности в крупных компаниях».

Характеристика констатирует факт. Выгода рисует картинку лучшей жизни. Как вариант, можно попробовать конструкцию —

{характеристика}, поэтому Вы сможете {ВЫГОДА}

{Рассрочка без процентов и переплат на 12 месяцев}, поэтому {Вы можете начать менять жизнь уже сегодня, а платить комфортными частями из будущей зарплаты, не занимая у друзей и не напрягая семейный бюджет}

Использование этого приема вдохнет в ваш текст эмоцию, сделает его более живим и направленным на желание помочь клиенту решить его жизненные трудности

Правило 3. Социальное доказательство — это не просто отзывы «Спасибо!»

Когда мы только начинали делать свой проект, часто происходила такая ситуация: проходил тренинг, клиенты были довольны, получали значимые для себя результаты, но когда мы просили написать нам отзывы для размещения на продающем сайте и использования в рассылке — в ответ либо игнор, либо дежурные фразы типа «спасибо, это было незабываемо».

Понятно, что в таком виде это отзывы использовать нигде нельзя, да и нет смысла. Но при этом мы все понимаем, что доверие к эксперту онлайн-школы во многом строится на обратном связи, которую дают ему клиенты, прошедшие учебные программы, консультации и коучинг.

Что же делать? Дайте клиенту примерный «каркас» будущего отзыва. Никто лучше вас не знает как примерно должен выглядеть будущий отзыв. Что в нем должно быть, а что абсолютно лишнее. Помогите клиенту в этом вопросе.

Структура отзыва может быть например такой:

1. Блок «Контекст» (Кто я?)

Зачем: Чтобы будущий студент увидел себя в авторе отзыва.

Вопросы:

• Как вас зовут?
• Чем занимались до курса? (Профессия, сфера)
• Какой у вас был опыт до обучения? (Новичок / профи / смежная сфера)

2. Блок «Точка А» (Зачем пришел?)

Зачем: Чтобы попасть в боль целевой аудитории.

Вопросы:

• Что не устраивало в текущей ситуации? (Мало денег, выгорание, нет знаний)
• Какой была главная цель при покупке курса?
• Были ли сомнения перед стартом? (Чего боялись?)

3. Блок «Процесс» (Как проходило обучение?)

Зачем: Чтобы снять возражения по качеству продукта и поддержке.

Вопросы:

• Что понравилось больше всего? (Спикеры, платформа, комьюнити)
• Как была организована поддержка? (Быстро ли отвечали кураторы)
• Было ли сложно совмещать с работой/жизнью?

4. Блок «Точка Б» (Какой результат?)

Зачем: Самое важное. Продаем цифры и факты.

Вопросы:

• Что изменилось после курса? (Навыки, уверенность)
• Есть ли конкретные цифры? (Рост дохода, количество проектов, новая должность)
• Получилось ли достичь цели, которую ставили в начале?

5. Блок «Рекомендация» (Фильтр аудитории)

Зачем: Повышает доверие через честность.

Вопросы:

• Кому вы порекомендуете этот курс?
• Кому он НЕ подойдет? (Это очень важно для доверия!)
• Ваша оценка курса по шкале от 1 до 10?

6. Визуальное подтверждение (Доказательство)

• Фото до/после (если применимо).
• Скриншот дохода, оффера, диплома.
• Для видео: живой эмоциональный рассказ в кадре.

Пример заполненного отзыва (как это может выглядеть) ↓↓↓

Имя: Елена, 32 года.
До курса: Работала офис-менеджером, хотела уйти в дизайн сайтов, но боялась, что поздно начинать.
Цель: Найти первый коммерческий заказ за 3 месяца.
Сомнения: Думала, что не хватит времени на учебу с двумя детьми.
Процесс: «Больше всего понравилась поддержка кураторов. Когда я хотела бросить на 3-м модуле, мне помогли разобраться и не дали уйти. Уроки короткие, успевала смотреть, пока дети спали».
Результат: «Через 2 месяца после старта сделала первый проект за деньги. Сейчас работаю удаленно в студии, доход вырос с 40 до 90 тысяч».
Рекомендация: «Курс подойдет тем, кто готов работать на результат. Если ищете «волшебную таблетку» — не идите. А если готовы уделять 5 часов в неделю — результат будет».
Оценка: 10/10.

Правило 4. Снимите возражения до того, как их озвучат

По сути, задача продающего текста — снять все возражения потенциального клиента. Дайте готовый текст на финальную «вычитку» всей своей команде, от кураторов и технарей, до бухгалтера (если он в штате) и продукт-менеджера.

Пусть они выпишут все вопросы, по организации и содержанию тренинга, которые у них появились. Изучите их, и внесите правки в продающий текст, чтобы закрыть эти возражения.

Как еще можно отработать возражения?

1. Сделайте отдельный блок в тексте и напишите, кому курс НЕ подойдет

• «Курс не подойдет, если вы ищете волшебную таблетку без усилий».
• «Нужно уделять минимум 5 часов в неделю».
• «Если вы хотите просто посмотреть видео без практики — вам не к нам».

2. Добавьте блок с ответами на часто задаваемые вопросы

• Чем этот тренинг по раскрутке сайта отличается от других?
• У меня не нормированный рабочий день. Где мне найти время за раскрутку сайта?
• Какой именно результат я получу за 3 месяца вашей программы?
• У меня уже есть сайт по кулинарным рецептам, но раскрутить его не получилось. Почему у меня получится в этот раз?
• Я не знаю на какую тему делать сайт. Мне подойдет эта программа?
• Сколько денег нужно вложить в сайт до того как я получу посещаемость 1 000 человек/сутки?
• Как быстро мой сайт начнет приносить стабильный доход?
• А может это вообще не для меня? У меня тройка по русскому, и я не умею писать много и интересно

Правило 5. Помогите посетителям легко «сканировать» ваш текст

Может быть для вас это станет неожиданностью, но продающие тексты полностью никто не читает (ну, почти никто). Их просматривают, сканируют. Поэтому крайне важно сделать текст визуально легким и понятным для восприятия.

Если посетитель зашел с телефона (а это 80% трафика) и увидел «простыню» текста без абзацев — он уйдет через 5 секунд. Наша задача — облегчить ему жизнь.

На что стоит обратить внимание:

• Подзаголовки. Они должны работать как навигатор. Человек должен понять суть раздела, прочитав только заголовок.
• Списки. Маркированные и нумерованные. Они борется с монотонностью, структурирует ваши мысли, перечисляют выгоды продукта.
• Жирный шрифт, курсив, подчеркивание. Выделяйте ключевые мысли, но не злоупотребляйте. Если выделить всё — не будет выделено ничего.
• Короткие абзацы. 2–4 строки максимум. Больше — глаз устает.
• Фото и рисунки. Добавляют эмоций, усиливают текст наглядностью. Но не переборщите с графикой.

Попробуйте просканировать свой продающий текст, обращая внимание только на подзаголовки, и выделенный текст и графику. Понятна ли суть коммерческого предложения? Если да — отлично. В противном случае поработайте над визуальным восприятием еще.

Добавьте эту страницу в закладки, чтобы быстро найти ее при необходимости. Когда вам в следующий раз понадобиться проверить продающий текст – вы просто откроете эту страницу, и быстро составите свой грамотный текст.